Често задавани въпроси (FAQ)

Вашите поръчки приемаме по най-удобния за Вас начин: чрез сайта ни www.nasledstvoto.bg, на телефон 0877 155 145 и чрез имейл на [email protected]

Заявки направени в работен ден до 17:00 се доставят веднага на следващия работен ден, но не по-късно от 48 часа.

Доставките се извършват от 8.00 ч до 18.00 ч в работни дни и в събота до 14.00 ч., съгласно работното време на куриерска фирма Спиди или Еконт.

Доставката на поръчки, направени в работни дни се изпълняват в рамките на 24 (48*) часа от потвърждението на заявката.

Доставка на поръчки, направени през почивни дни се изпълняват на втория работен ден от седмицата.

Куриерската тарифа на Спиди е по-изгодна от тази на Еконт. 

При заявка на стойност 88.00 лв. получавате безплатна доставка до удобен за вас офис на СПИДИ / ЕКОНТ или посочен адрес.

Можете да заплатите закупуваните от нас услуги и продукти по един от следните начини: с (1) наложен платеж, по (2) Банков път, (3) PayPal или (4) Stripe. 

Плащането можете да извършите в брой при доставка на пратката директно на куриера.

Можете да заплатите чрез онлайн банкиране или на каса в банка, като наредите дължимата по поръчката си сума на посочената по-долу сметка. Моля не забравяйте на основание за плащане да впишете номер на поръчката и име на купувача.

НАС ПРЕС ЕООД
ул. Стефан Веркович №10
Пловдив
Българо-Американска Кредитна Банка
IBAN: BG26BGUS91601007210600
Банков код: SWIFT / BIC: BGUSBGSF

Обикновено банковият превод отнема от 1 до 2 работни дни, а при плащания от чужбина е възможно да отнеме повече време. След като преводът Ви се отрази по сметката ни, веднага ще подготвим и изпратим Вашата заявка. Срокът на доставка след изпращане е упоменатият по време на поръчка.

Да, приемаме. Можете да заплатите поръчаните от Вас продукти както с дебитна, така и с кредитна карта. За целта може да използвате един от двата варианта: (1) PayPal или (2) Stripe.

Плащането онлайн се извършва с лична кредитна/дебитна карта или карта на вашата фирма – при безопасни условия. Приемат се следните кредитни и дебитни карти: Маестро, Visa (всички типове), MasterCard (всички типове); а при директни плащания с кредитни карти: Maestro, Visa (всички типове), MasterCard (всички типове).

Ако желаете да получите фактура издадена на името на юридическо лице, моля впишете данните на юридическото лице в "забележка към поръчката".

Фактурата се изпраща заедно с Вашата поръчка.

За момента доставяме само на територията на Република България с изключение на електронните издания. 

Извършваме доставки в цялата страна използвайки обхвата на куриерските фирми Спиди и Еконт. Вашето удобство е наш приоритет.

За територията на страната поръчаните през нашия онлайн магазин продукти се доставят с куриерска фирма Спиди или Еконт.

По Ваш избор по време на поръчката можете да предпочетете доставката да се направи от друга куриерска фирма (моля, впишете в "забележка към поръчката"), като в този случай куриерските разходи са за Ваша сметка и спрямо тарифата на съответния куриер.

Вашият пакет пътува в специална опаковка, която обезопасява продукта и със застраховка! Моля, ако установите при получаването, че пакетът е с нарушена цялост или е навлажнен, не приемайте пратката преди да поискате опция „преглед на пратката“ от куриера. В случай, че установите счупване или липса, моля уведомете ни на телефон 0877 155 145 преди да приемете пратката и попълнете бланка за рекламация на куриерската услуга. Последната трябва да Ви бъде предоставена от куриера.

Срокът за доставка е 24 часа при заявки направени в работен ден до 17:00 часа. 

Заявки до офис на Спиди (или Еконт), направени в Петък до 17:00 часа, се доставят до офис на Спиди (или Еконт) в Събота, като офисите на спедиторската фирма работят до 14:00 (има и офиси с удължено работно време).

Заявки до адрес, направени в Петък до 17:00 часа, се доставят в Понеделник (или първият работен ден в случай на официални празници).

Заявки направени през Съботен или Неделен ден или по време на официален празник се доставят на втория работен ден. 

Не. Не може да върнете вече приетата заявка от куриера, поради естеството на стоката - печатни издания или електронни издания. Всяка поръчка Ви се доставя от посочения куриер с опция "преглед преди заплащане". В случай, че съдържанието на поръчката не отговаря, на това което сте заявили, може да я откажете.